המחשב איטי?
הטלפון מבלבל?
אנחנו כאן בשבילכם.

כמובן. רוב הלקוחות שלנו מרגישים ככה בהתחלה. אנחנו מסבירים הכל בשפה ברורה, בלי מונחים מסובכים, ומוודאים שאתם מבינים לפני שממשיכים. אף פעם לא תשמעו אנחה או קוצר רוח.

לא תמיד. הרבה בעיות אפשר לפתור מרחוק — אנחנו מתחברים למחשב שלכם דרך האינטרנט ומטפלים בבעיה בזמן שאתם רואים הכל על המסך. אם צריך טיפול פיזי, נתאם מסירה ואיסוף בנקודת מפגש נוחה.

המחיר תלוי בסוג הבעיה. תמיד תדעו את המחיר המשוער לפני שמתחילים לעבוד. התשלום הוא רק עבור שירות שניתן בפועל — אם לא הצלחנו לפתור, לא תשלמו.

בוודאי — תמיד כדאי שמישהו נוסף יהיה אתכם. אפשר בטלפון, בפגישה, או דרך הזום. אנחנו מסבירים הכל כך שכולם יוכלו להבין.

החיבור מאובטח לחלוטין. אתם רואים הכל על המסך בזמן אמת, ותוכלו לנתק את החיבור בכל רגע שתרצו. אנחנו לא נכנסים לקבצים אישיים בלי רשותכם.

אל תלחצו על שום קישור. שלחו לנו צילום מסך של ההודעה בוואטסאפ — נבדוק עבורכם בחינם. אם זו הונאה, נסביר לכם מה לעשות. אם ההודעה אמיתית, ננחה אתכם איך להמשיך בבטחה.

דברו איתנו כמה שיותר מהר. נבדוק את המצב, נאבטח את החשבונות שלכם, ונסביר לכם מה לעשות הלאה — כולל אם כדאי לפנות לבנק או למשטרה. אתם לא לבד בזה.